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O e-mail é a melhor opção para solicitações de privacidade e denúncias de direitos autorais, pois mantém um registro escrito. O Telegram é prático para dúvidas rápidas de suporte. Não há formulário de envio, e os prazos de resposta não são garantidos.

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Informe a plataforma, o horário aproximado, a mensagem de erro exibida e as etapas que levaram a ela. Compartilhe a URL pública de origem somente se for apropriado. Não envie senhas, cookies, links privados nem o link de um arquivo concluído: links de arquivos contêm um token de acesso.

Privacidade, correções e direitos autorais

Informe se sua mensagem diz respeito a dados pessoais, a uma correção em um guia ou a uma questão de direitos. Para denúncias de direitos autorais, consulte a página de direitos autorais para obter detalhes úteis. Não envie documentos de identidade nem outras provas sensíveis em uma primeira mensagem.